【蓄電池営業】YouTube動画で出来るアポキャン対策！見せるだけでOK！？

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アポがなくなってしまう理由の多くは「旦那様」からのNG
YouTube動画のQRコードを渡してアポキャン率10％以下を実現！

【蓄電池営業】YouTube動画で出来るアポキャン対策！見せるだけでOK！？

平素より、メールマガジンをご購読いただき誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス対応のまん延防止等重点措置の延長もあり、これからも新型コロナの影響は続いていきそうです。
中でも「対面での話が十分に出来ずアポが取れない。」「アポ取れたとしても内容が伝わり切っていないうえ、コロナが理由でキャンセルになる」といったセールスに入る前段階のご相談を多くいただきます。
成約率が高くとも、そもそもの分母であるアポイント数が減ってしまうと売上は減少してしまいます。
そこで今回はアポ獲得やアポキャン対策として“YouTube動画”を活用されている事例をご紹介いたします。

アポがなくなってしまう理由の多くは「旦那様」からのNG

せっかくのアポイントがキャンセルになってしまう原因は下記の通り多岐にわたります。

訪問日程の都合が悪くなった
訪問趣旨がしっかりと伝わっていなかった
強引にアポを取ってしまっていた
旦那から「怪しい話は聞かない」と言われてしまった　etc…

中でもアポ獲得時に不在であった片主権者（主に旦那様）からのキャンセルはコロナの影響で顕著になっています。
せっかく奥様に対しうまく説明が出来アポを獲得したにもかかわらず、旦那様から「そんな話聞かなくていい」「怪しい営業は受けない」など、あっさりキャンセルされてしまうケースが多くあります。
お客様都合の日程変更などへの対策は難しいですが、このようなケースであれば少しの工夫で激減させることが出来ます。
アポ獲得時に不在であった片主権者（主に旦那様）からキャンセルをいただいてしまう最大の原因は「訪問趣旨が片主権者まで伝わっていない」ことにあります。
アポ獲得時には奥様に訪問趣旨をご理解いただいてアポイントにつながったとしても、奥様が旦那様へ説明出来る訳ではありません。
自身で説明出来るほど理解をされている方はほとんどいません。
インプットとアウトプットでは必要な理解度が大きく変わるのです。
もちろん奥様自身で説明出来るようになっていただくのがベストですが中々難しいのが現実です。

YouTube動画のQRコードを渡してアポキャン率10％以下を実現！

関西圏で訪問販売中心に蓄電池販売を行っている会社様では旦那様への説明用のYouTube動画を活用しアポキャン率低下に取り組んでいます。
同社では2名の営業体制で月販10台前後のハイパフォーマンスを実現出来ており、このハイパフォーマンスの実現を可能にしている大きな要因が「アポキャン率10％以下」という圧倒的に低いアポキャン率にあります。
同社の取り組みとしては、訪問趣旨を説明しているYouTube動画を作成しお客様に見ていただいています。
奥様から“説明してもらう”ではなく、旦那様へ“見せてもらう”ことで訪問趣旨を確実に伝えることが可能になっています。
また奥様にも見返していただくことでさらに納得いただくことも出来ます。
具体的には、動画へのリンクをQRコードにし訪問日時シートに記載してお渡ししております。
動画作成のポイントは、内容はアポトーク＋α程度、時間は5分程度にまとめることです。
内容を詰め込みすぎると動画で満足されてしまいキャンセル原因になってしまうケースもあります。
また動画が長すぎるとそもそも見てもらえません。
「情報を全部出し切って完結」ではなく、情報をあえて隠して「各家庭別の最適な選択をお手伝いします！」と訪問にて完結するような内容がアポキャン対策のポイントとなります。
もちろん動画作成の手間はかかってしまいますが、アポイント獲得にかかる時間と比較すると大きな手間ではないはずです。
毎月のアポキャン数が10件を超える会社様はぜひ検討してみてください。
その他にも見せるだけでアポキャン対策の効果があるものもあります。ぜひご活用ください。